Yardıma mı ihtiyacınız var?
Sıkça Sorulan Sorular
Malzemeler ve Sertifikasyon
Çantalarımız, %100 premium İtalyan dana derisi ile üretilmekte olup, dayanıklılık, lüks ve zamansız şıklığı bir arada sunar. Ayrıca, yalnızca paslanmaz, dayanıklı ve uzun ömürlü en kaliteli donanım ve aksesuarları tercih ediyoruz.
Evet, derimizi İtalya’daki LWG (Leather Working Group) Altın Dereceli tabakhanelerden temin ediyoruz. Bu sertifika, derinin sürdürülebilir ve etik bir şekilde işlendiğini, üretim sırasında su ve enerji kullanımını minimize ederek çevresel etkileri azaltmaya odaklandığını garanti eder.
Kullanım ve Özellikler
Evet! Çantalarımız, iş ve sosyal hayat arasında sorunsuz bir geçiş sağlayacak şekilde tasarlandı, bu da onları tüm gün boyunca kullanım için mükemmel hale getiriyor.
Lumi ve Luna çantaları, standart aksesuar olarak elephant charm ve QR charm ile gelir. Milla çantası ek aksesuarlar ile gelmemektedir, ancak satın alma sırasında sepete elephant charm ekleyebilirsiniz. Elephant charm tarzınıza uyum sağlaması için tüm renklerde mevcuttur.
Milla çantası MacBook 13'' ve 14'' için tasarlanmıştır. Diğer dizüstü bilgisayarlar için modeller, uyumluluğu sağlamak için boyutları kontrol etmenizi öneririz. Laptop çantasının fermuar uzunluğu 32,2 cm'dir.
Evet, Milla çantası ayarlanabilir bir askıya sahiptir, böylece omuz veya çapraz vücutta rahatça kullanabilmeniz için uzunluğu kişiselleştirebilirsiniz.
Çantalarımız, dizüstü bilgisayarlar, şarj cihazları, defterler ve diğer günlük eşyalarınızı taşıyacak kadar geniş olup, aynı zamanda onların yapısını korur.
Premium deri çantalarımız tamamen su geçirmez olmasa da, küçük sıçramalara ve hafif yağmura karşı dirençli olacak şekilde işlenmiştir. Uzun süre suya maruz bırakmamayı öneririz.
Bakım ve Onarım
Ürünlerimiz en kaliteli malzemelerden titizlikle üretilmiştir ve doğru bakım ile yıllarca kullanılabilir. Roiff Studio çantanızın kalitesini korumak için, doğrudan güneş ışığına veya neme uzun süre maruz bırakmamaya özen gösterin. Kir veya lekeleri temizlemek için yumuşak, nemli bir bez kullanın ve derin temizlik için profesyonel bir deri temizleyicisine başvurun. Makinede yıkama veya kurutma yapmayın.
Evet, çantanızı nazikçe yumuşak, nemli bir bezle silerek toz veya lekeleri temizleyin. Sert kimyasallardan kaçının.
Siparişler ve Kargolama
Siparişler bir saat içinde iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Sipariş zaten işlenmiş veya gönderilmişse değişiklik mümkün olmayabilir. Ancak ürünü aldıktan sonra herhangi bir sebep belirtmeden iade edebilirsini
Her çanta, mükemmel bir şekilde paketlenmiş olarak bir toz torbası içinde ve sağlam bir kutuda sunulur, böylece hasarsız bir şekilde ulaşır. Talep üzerine hediye paketi hizmeti de sunulmaktadır.
Evet, hediye paketi hizmeti ödeme sırasında sunulmaktadır. Satın almayı tamamlamadan önce bu seçeneği seçmeniz yeterlidir.
Aradığınız ürünün artık mevcut olmamasına üzüldük. Ürün yeniden stoklara girdiğinde bilgilendirilmek için ürün sayfasından bir bildirim oluşturabilirsiniz.
Garanti ve Hizmetler
Evet, Roiff Studio, üretim hatalarına karşı bir yıl garanti sunmaktadır. Ürününüzü en kısa sürede değiştirecek veya tamir edeceğiz. Bizimle team@roiffstudio.com adresinden iletişime geçebilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Roiff Studio'dan doğrudan satın alınan çantalar için ömür boyu onarım servisi sunuyoruz. İlk 12 ay boyunca onarımlar ücretsizdir. Yardım almak için hasarı gösteren detaylı fotoğraflar ile müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Şu anda online olarak faaliyet gösteriyoruz.