Свяжитесь с нами – Оставайтесь на связи с ROIFF Studio

В ROIFF Studio ваши вопросы и отзывы всегда приветствуются. Мы разработали нашу страницу контактов, чтобы обеспечить бесперебойный опыт, гарантируя, что вы сможете связаться с нами быстро и эффективно. Если у вас есть вопросы о наших продуктах или вам нужна поддержка с вашим заказом, мы здесь, чтобы помочь вам.

Два простых способа связаться с нами

1. Shopify Inbox — мгновенная поддержка у вас под рукой

Shopify Inbox — это мощный инструмент, который мы интегрировали, чтобы предоставить вам поддержку в режиме реального времени. Вот как это работает:

• Быстрые вопросы, быстрые ответы : У вас есть простой вопрос о продукте или заказе? Наша функция быстрых ответов мгновенно отвечает на частые запросы, поэтому вам не придется ждать.
• Поддержка конкретных заказов : после входа в систему Shopify Inbox поможет вам просматривать персонализированную информацию о заказе, что позволит легко отслеживать обновления или решать проблемы.
• Круглосуточная доступность : ответы в чате зависят от наших рабочих часов, но Shopify Inbox позволяет вам оставлять сообщения в любое время, и мы оперативно свяжемся с вами.

2. Контактная форма – для подробных запросов

Для более конкретных или подробных запросов лучшим вариантом будет наша контактная форма :

• Индивидуальные запросы : поделитесь своими уникальными потребностями, будь то персонализация или конкретные детали продукта.
• Отзывы и предложения : Есть идеи, как мы можем улучшить? Мы будем рады услышать от вас.
• Просто и понятно : заполните обязательные поля, и наша команда ответит вам как можно быстрее.

FAQ – найдите ответы мгновенно

Прежде чем обращаться, проверьте нашу подробную страницу FAQ . Она охватывает широкий спектр тем, включая:

• Доставка : узнайте подробности о сроках, стоимости и международной доставке.
• Возврат и обмен : узнайте, как инициировать возврат или обмен, а также о правилах, связанных с этим.
• Инструкции по уходу : узнайте, как поддерживать качество продукции ROIFF Studio.
• Подробная информация о продукте : получите подробную информацию о материалах, размерах и вариантах персонализации.

Эти часто задаваемые вопросы постоянно обновляются на основе реальных взаимодействий с клиентами, что гарантирует их актуальность и полезность.

Почему стоит выбрать поддержку ROIFF Studio?

1. Комплексные решения : от входящих сообщений Shopify до подробных разделов часто задаваемых вопросов — мы создали экосистему поддержки, которая гарантирует, что вы получите необходимые ответы быстро и удобно.
2. Дизайн, ориентированный на клиента : и папка «Входящие», и контактная форма созданы с учетом вашего удобства, сводя к минимуму усилия с вашей стороны.
3. Оптимизированный опыт : часто задаваемые вопросы, отслеживание заказов и онлайн-чат интегрированы в единое целое, что экономит ваше время.

Как максимально эффективно использовать наши варианты связи

• Для быстрых вопросов : используйте Shopify Inbox для мгновенных ответов, особенно для отслеживания заказов и общих вопросов.
• Для получения подробной помощи : воспользуйтесь нашей контактной формой, если вам нужна более индивидуальная помощь.
• Решения для самостоятельного обслуживания : изучите страницу часто задаваемых вопросов , чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы, собранные в одном месте.